La MARC Class, respectăm legislația în vigoare privind drepturile consumatorilor și ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele achiziționate.
1. Produse personalizate
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, articolul 16 lit. c), produsele personalizate sau realizate după specificațiile clientului (ex. cruci cu nume, date, inscripții, dimensiuni speciale sau alte elemente unice) nu pot fi returnate. Excepție fac situațiile în care:
produsul prezintă defecte de fabricație;
produsul a fost livrat greșit (alt model, alte dimensiuni sau inscripții decât cele comandate);
produsul prezintă vicii ascunse imputabile vânzătorului.
În aceste cazuri, vom înlocui produsul sau, dacă nu este posibil, vom restitui contravaloarea acestuia.
Alegerea unei selecții are ca rezultat o reîmprospătare a întregii pagini.
